Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервисного центра. Мы уважаем право на неприкосновенность частной жизни и обеспечиваем защиту персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Используя наш сайт и услуги, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующую информацию:

• Контактные данные: имя, телефон, email
• Информация об устройстве: модель, серийный номер, описание неисправности
• Данные о заказах и истории обращений
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система

3. Цели обработки данных

Мы используем собранную информацию для:

• Обработки заявок на ремонт и предоставления услуг
• Связи с клиентами по вопросам ремонта
• Улучшения качества обслуживания
• Информирования о специальных предложениях (с вашего согласия)
• Выполнения обязательств по гарантийному обслуживанию

4. Защита персональных данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Хранение данных на защищенных серверах

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Когда это необходимо для предоставления услуг (например, курьерская доставка)
• При наличии вашего явного согласия
• По требованию уполномоченных органов в соответствии с законодательством

6. Использование cookies

Наш сайт использует файлы cookies для улучшения пользовательского опыта, анализа посещаемости и персонализации контента. Вы можете настроить использование cookies в своем браузере.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить информацию о хранимых данных
• Запросить исправление неточных данных
• Запросить удаление персональных данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Ограничить обработку персональных данных

8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей их обработки, включая соблюдение требований законодательства, бухгалтерского учета и гарантийных обязательств.

9. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:

• Email: privacy@resaratov.ru
• Телефон: +7 (845) 239-76-10
• Адрес: Саратов, улица Гагарина, 56

10. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Существенные изменения будут дополнительно доведены до вашего сведения.